Service

Bei uns ist der Reisekunde König, deshalb liegt es uns sehr am Herzen eine freundliche und entspannende Atmosphäre während der Planungs- und Durchführungsphase zu schaffen.

In unseren Angeboten berücksichtigen wir die konkrete Stärke der Reisegruppe und passen diese auch an falls ein Teilnehmer hinzukommt oder ausfällt. Diese Art der Kostengestaltung halten wir gegenüber der Reisegruppe für fair.

Bei der Programmgestaltung sind wir bemüht den Kunden zu unterstützen, zu beraten oder ihm Vorschläge zu machen.

Da unsere Reisekunden versichert werden (den Umfang der Versicherung bestimmen Sie selbst) helfen wir bei der Bearbeitung von Schadensfällen und nehmen Ihnen den Papierkrieg ab.

Wir erstellen Ihnen wunschgemäße Angebote welche auf Ihre Bedürfnisse oder das festgelegte Budget eingehen.

Aufgrund Ihres geplanten Programms berechnen wir die Einfahrt- und Parkgebühren.

Wir rechnen Freiplätze ein und gehen auf Ihre Wünsche für freie Plätze der Organisatoren und Lehrkräfte ein.

Zwei Wochen vor Reisebeginn erhalten Sie eine "Information für den Reisekunden" in der detailliert der Ablauf Ihrer geplanten Reise aufgeführt ist. Es sind alle Kontaktdaten zu den Agenturen oder Gästeführern enthalten damit Sie am Reiseziel bei Problemen immer einen Ansprechpartner haben. Diese Information ist auch zur Unterrichtung der Eltern bei Klassenreisen eine Orientierungshilfe. 

Mit den Reiseunterlagen erhalten Sie jeweils eine Broschüre und eine DVD zur Information über die gewählte Region.

 

 

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